Future Retail Congress

To konferencja poświęcona dynamicznym zmianom w świecie handlu, gdzie technologie, dane i nowe oczekiwania konsumentów kształtują zupełnie nowe modele działania. Wydarzenie odbędzie się 16 lutego 2026 roku w Hotelu The Westin Warsaw, gromadząc liderów sektora retail, e-commerce, logistyki, technologii i marketingu.

W centrum uwagi znajdzie się transformacja ekosystemu handlowego – od wzmacniającej roli algorytmów i sztucznej inteligencji, po powstawanie świadomych, cyfrowych i wymagających konsumentów. Uczestnicy dowiedzą się, jak marki przyszłości budują lojalność, jak działa „konsument i jego agent AI”, oraz jak przewidywać potrzeby klientów dzięki nowoczesnej analityce i automatyzacji.

Program konferencji obejmuje trzy główne obszary:

1. Technologia – sklepy przyszłości, omnichannel bez barier, automatyzacja, dane i AI, customer experience 360°.
2. ESG i zrównoważony rozwój – zielony retail, circular economy, strategie „less waste”.
3. Zaplecze i logistyka – rewolucja operacyjna, ostatnia mila, efektywność magazynów i sklepów.

Wśród dotychczasowych prelegentów znaleźli się przedstawiciele takich firm jak InPost, IKEA Retail, VRG, Visa, Uber, NielsenIQ czy Pluxee.

Konferencji towarzyszy gala Future Retail Congress Awards, podczas której wyróżniane są najbardziej innowacyjne firmy branży retail i e-commerce.

To wydarzenie dla tych, którzy chcą zrozumieć przyszłość handlu – i aktywnie ją współtworzyć.